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Liebe TONIES Familie,

Bei TONIES Verkäufe verstehen wir, wie wichtig der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist – besonders als familienorientiertes Unternehmen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie transparent darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen, sie schützen und welche Rechte Sie haben.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

TONIES Verkäufe
Großer Grasbrook 25
11829 Hamburg, Deutschland
E-Mail: [email protected]

2. Erhobene Datenarten

Wir erheben und verarbeiten folgende Daten:

  • Bestelldaten: Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer
  • Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (verschlüsselt), PayPal-Daten
  • Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Geräteinformationen
  • Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Klickverhalten, Verweildauer
  • Kommunikationsdaten: E-Mail-Korrespondenz mit unserem Support

3. Verwendungszwecke der Daten

Ihre Daten verwenden wir für:

  • Abwicklung Ihrer Bestellungen und Lieferungen
  • Sichere Zahlungsabwicklung über Kreditkarte oder PayPal
  • Kundenservice und Support-Anfragen
  • Versand von Bestellbestätigungen und Lieferupdates
  • Verbesserung unseres Shop-Erlebnisses
  • Betrugsprävention und Sicherheit

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

  • Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) für Bestellabwicklung
  • Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) für Website-Optimierung
  • Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) für Marketing-Kommunikation
  • Gesetzliche Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)

5. Datenweitergabe und Empfänger

Wir geben Ihre Daten nur weiter an:

  • Zahlungsdienstleister: PayPal, Kreditkartenunternehmen
  • Versanddienstleister: DHL, Deutsche Post und andere Logistikpartner
  • IT-Dienstleister: Für technischen Betrieb und Wartung
  • Behörden: Bei gesetzlicher Verpflichtung

Alle Dienstleister unterliegen strengen datenschutzrechtlichen Vereinbarungen.

6. Internationale Datenübermittlung

Da wir weltweit (mit Ausnahme einiger asiatischer und abgelegener Regionen) versenden, kann es zur Datenübermittlung in Drittländer kommen. Dies erfolgt nur nach den EU-Standards und mit angemessenem Datenschutzniveau.

7. Datenspeicherung und Sicherheit

Ihre Daten sind bei uns in besten Händen:

  • Speicherdauer: Wir speichern Daten nur so lange wie notwendig (max. 10 Jahre für steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)
  • Sicherheitsmaßnahmen: Modernste Verschlüsselungstechnologien, SSL-Zertifikate, regelmäßige Sicherheitsupdates
  • Zahlungssicherheit: Alle Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen und gemäß PCI-DSS Standards geschützt

8. Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies für ein optimales Shopping-Erlebnis:

  • Notwendige Cookies: Für Warenkorb-Funktion und Bestellabwicklung
  • Funktionale Cookies: Für Spracheinstellungen und Präferenzen
  • Analytics-Cookies: Zur Verbesserung unseres Angebots (Google Analytics)

Sie können Cookies in Ihrem Browser deaktivieren, allerdings kann dies die Funktionalität einschränken.

9. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer Daten:

  • Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
  • Berichtigungsrecht: Falsche Daten können Sie korrigieren lassen
  • Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie Löschung verlangen
  • Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
  • Datentransferabilität: Recht auf Übertragbarkeit Ihrer Daten
  • Widerrufsrecht: Einwilligungen können Sie jederzeit widerrufen

10. Besonderer Schutz für Kinder

Als Familienunternehmen legen wir besonderen Wert auf den Schutz von Kinderdaten. Unsere Website richtet sich primär an Erwachsene. Personen unter 16 Jahren sollten ohne Einwilligung der Eltern keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln.

11. Kontakt und Beschwerderecht

Für Fragen zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: [email protected]
Adresse: Großer Grasbrook 25, 11829 Hamburg

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu beschweren.

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder verbesserte Services anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf unserer Website.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in TONIES Verkäufe und wünschen Ihnen und Ihrer Familie weiterhin wunderbare Hörerlebnisse!

Ihr TONIES Verkäufe Team